RxStok-এ আমরা আপনার এবং আপনার ফার্মেসির তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করি। এই প্রাইভেসি পলিসিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি প্রকাশ করছেন।
১ আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)
আমাদের সার্ভিস প্রদান ও উন্নয়নের জন্য আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:
- ব্যক্তিগত ও ফার্মেসির তথ্য: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদানকৃত আপনার নাম, ফার্মেসির নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও শপের ঠিকানা।
- ইনভেন্টরি ও ট্রানজেকশন ডাটা: আপনার দোকানের বিক্রি, ইনভয়েস, স্টক ডেটা এবং বকেয়া খাতার হিসাব (যা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষিত থাকে)।
- কারিগরি তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, লগইন অ্যাক্টিভিটি টাইম ও কুকি টোকেন।
২ তথ্যের মালিকানা (Data Ownership)
আপনার ফার্মেসির যেকোনো প্রকার বিক্রির হিসাব, কাস্টমার লিস্ট, কেনাবেচার তথ্য ও লাভ-ক্ষতির একচ্ছত্র মালিক আপনি নিজেই। RxStok কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যবসায়ী তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ, প্রতিযোগী বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য (How We Use Your Data)
- সফটওয়্যারের মূল ফিচার (বিলিং, এক্সপায়ারি অ্যালার্ট, বাকির খাতা) সচল রাখা।
- বকেয়া রিমাইন্ডার পাঠানোর জন্য আপনার নির্দেশে কাস্টমারকে SMS সার্ভিস প্রদান করা।
- নিরাপদ লগইন নিশ্চিতকরণ এবং অনাকাঙ্ক্ষিত সেশন নিয়ন্ত্রণ।
- যেকোনো টেকনিক্যাল সমস্যায় আপনাকে দ্রুত কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
৪ ডাটা নিরাপত্তা ও ক্লাউড ব্যাকআপ (Data Security & Backup)
আমরা SSL এনক্রিপশন এবং মাল্টি-টেন্যান্ট সিকিউরিটি আইসোলেশন ব্যবহার করি। আপনার ডেটা নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ হিসেবে জমা থাকে। ফলে আপনার ফোন বা ল্যাপটপ নষ্ট বা চুরি হলেও আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
৫ কুকিজ ও সেশন ট্র্যাকিং (Cookies & Tracking)
সিস্টেমে "Remember Me" সুবিধা প্রদান এবং নিরাপদ সেশন বজায় রাখতে আমরা এনক্রিপ্টেড কুকি টোকেন ব্যবহার করি। এটি কেবল আপনার লগইন অভিজ্ঞতাকে সহজ ও সুরক্ষিত করার কাজে ব্যবহৃত হয়।
৬ নীতিমালা পরিবর্তন (Policy Changes)
RxStok প্রয়োজনবোধে যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তন আসলে তা ওয়েবসাইটে বা বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি বা তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আইটি টিমের সাথে কথা বলুন: